Qué es el storytelling y para que sirve?

 
Muchas veces hemos escuchado acerca del storytelling, pero ¿qué es? Y ¿Porque es tan importante aplicarlo a una marca?

Una marca es un portal donde aporta con valores, culturas y genera un impacto al mundo. Para poder generar una comunidad fiel y este sentido de pertenencia a los clientes ideales, es necesario comunicar a través de la narrativa.

Cómo el storytelling puede cambiar la comunicación de una marca?

Caso Airbnb
Soñemos juntos por un instante, si pudieras escoger la ubicación de tu hogar, puede ser en cualquier parte del mundo, ¿En dónde escogerías? Talvez Paris, y durante las tardes podrías pasear por el rio Sena y después tomar vino cerca de la Torre Eiffel, suena muy bien no cierto? o talvez Bali, donde puedes trabajar mirando el mar. Todas esas historias son posibles a través de Airbnb.
Este es un ejemplo de marcas que han creado una comunidad activa y fiel a través de sus historias. En un mundo donde casi todo ya está inventado, lo que vendes ya no es importante, lo importante es cómo lo vendes y porqué lo haces. A partir del 2013 Airbnb pasó de venderse como una empresa high -tech que arrienda estadías, a ser una empresa que vende la experiencia de tu hogar ideal, en cualquier parte del mundo. La oferta no cambia, pero la fidelidad de tu comunidad si.
 
Tu marca también cuenta una historia, y tu narrativa es el storytelling.
El Storytelling es el arte de contar una historia usando lenguaje sensorial presentado de tal forma que trasmite a los oyentes la capacidad de interiorizar, y generar emociones a partir de ello. De esta forma, a través del storytelling puedes inspirar a tus clientes en invertir por tus ideales.
 
Los beneficios en generar una marca con una buena narrativa son los siguientes:
- Genera fidelización a los clientes
- Genera confianza
- Es una manera innovadora de transmitir tu mensaje
- Genera mejor recordación
- Convierte tu marca en un lovemark
- Tu mensaje se convierte viral
- Empatizas con tu audioencia

 

 


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